Para Pedidos Nacionais

Para garantir sua satisfação e transparência, a política de troca e devolução da Loja Tênis de Mesa segue o Código de Defesa do Consumidor.

Caso o produto não tenha atendido sua expectativa, envie um e-mail para contato@lojatenisdemesa.com.br com:

• Nome completo
• CPF
• E-mail de cadastro
• Número do pedido
• Descrição detalhada do problema

Condições para troca ou devolução:

• Até 7 dias corridos após o recebimento.
• Produto deve ser enviado com código reverso (custeado pela loja na primeira solicitação).
• Defeitos de fabricação: troca garantida até 30 dias corridos.
• Solicitação deve ser feita pelo comprador original.
• Produto sem sinais de uso.
• Análise da devolução pode levar até 5 dias úteis.
• Devoluções fora das condições: produto retornará ao remetente, mediante novo pagamento de frete.
• Trocas dependerão de disponibilidade de estoque.

Para Pedidos Internacionais

O prazo de entrega varia de 15 a 45 dias, podendo ser afetado por:

• Alfândega
• Demora no envio do fornecedor
• Problemas logísticos internacionais
• Pandemias e restrições globais

Cancelamento de pedidos internacionais:

• Se o pedido estiver "em trânsito", aguarde a entrega e recuse no ato.
• Se o produto for recebido, entre em contato para orientações de devolução.
• Solicite o reembolso após recusa ou devolução pelo e-mail contato@lojatenisdemesa.com.br.
• Reembolso poderá levar até 15 dias úteis após análise.

Informações Adicionais

• Reembolso ocorre em até 15 dias úteis após envio dos dados bancários.
• No ato da entrega, verifique o produto com a transportadora.
• Em caso de divergência, recuse imediatamente e nos avise por e-mail.

Central de Atendimento

Whatsapp: (11) 93314-1513

E-mail: contato@lojatenisdemesa.com.br